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Fino al 50% + Consegna OFFERTA oggi!

3 mutande = -35% e 5 mutande = -50%

F.A.Q

RICEVIAMO REGOLARMENTE DOMANDE DAI NOSTRI CLIENTI, ECCO UN ELENCO DELLE DOMANDE PIÙ FREQUENTI:

FUNZIONA VERAMENTE?

Sì, le mutandine MOONA funzionano veramente! Le mutandine MOONA sono:

    • ECOLOGICHE: bastano solo 3 mutandine mestruali per ciclo, 6 per la massima tranquillità. Niente più assorbenti inquinanti e dannosi per il nostro pianeta.
    • ECONOMICHE: non è più necessario acquistare tonnellate di assorbenti per ogni ciclo. Le mutande MOONA sono un investimento che verrà ripagato in poco tempo. 
    • SICURE: niente agenti chimici, niente tossine. Nessun agente nocivo entrerà in contatto con la vagina.
    • COMODE: non sono visibili, non fanno male e non prudono.
    • PRATICHE: mettiti le mutandine MOONA e sei pronta!

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?

Attualmente disponiamo di vari metodi di pagamento, come ad esempio:

PayPal

Visa

MasterCard

American Express

VORREI CANCELLARE IL MIO ORDINE, È POSSIBILE?

Sì, avete 24 ore di tempo dal momento in cui viene effettuato l'ordine.

Basta inviarci un'e-mail e noi cancelleremo il tuo ordine e ti rimborseremo entro 30 giorni.

MI MANCANO ALCUNI ARTICOLI NEL MIO ORDINE, DOVE SONO? 

Abbiamo diversi fornitori: quando si effettua l'ordine, ogni fornitore è responsabile dell'invio del proprio prodotto. È quindi possibile che si possano ricevere più pacchetti anche se si è effettuato un solo ordine.

Se ordinate 5 articoli diversi, potreste quindi ricevere 5 diversi pacchetti che arriveranno in tempi diversi (alcuni più veloci, altri più lenti).

Ma se ordinate 3 volte lo stesso prodotto saranno tutti nella stessa confezione.


SPEDITE ALL'ESTERO?

Assolutamente, possiamo inviare i vostri ordini in tutto il mondo. Tuttavia, la spedizione gratuita è valida solo per l'Europa. Se desiderate che il vostro acquisto venga spedito al di fuori dell'Europa, vi preghiamo di inviarci un'e-mail e vi informeremo di eventuali costi aggiuntivi.

COME POSSO CONTATTARVI? 

Se avete domande che non sono elencate in questa pagina di FAQ, potete scriverci al nostro indirizzo, tramite il modulo di contatto, via Messenger o sulla nostra pagina Facebook e il nostro servizio clienti farà il possibile per rispondervi entro 24 ore.

QUAL È LA COMPOSIZIONE DELLE MUTANDINE MESTRUALI DI MOONA?

L'interno delle mutandine MOONA è realizzato in 3 diversi tessuti.

La fodera è 100% cotone (a contatto con la pelle e le mucose). È drenante: permette al sangue di non rimanere a contatto con la pelle per evitare la sensazione di umidità.

Il tessuto assorbente è in fibra di bambù e assorbe il flusso: non ci sono quindi fuoriuscire di sangue durante la giornata. Abbiamo scelto il bambù per le sue proprietà iperassorbenti, naturalmente antibatteriche e antiodori.

Il terzo tessuto è impermeabile e traspirante. Trattiene il sangue e soprattutto previene le perdite. È realizzato in poliestere e PUL, il tutto avvolto in comoda lycra.

I nostri componenti non sono di origine biologica. I nostri tessuti provengono da fornitori di Shantou, Cina, la culla mondiale della lingerie. Abbiamo fatto molte ricerche per scegliere fornitori affidabili. Il nostro cotone è prodotto da uno dei migliori tessitori della Cina, siamo soddisfatti della scelta e della qualità dei tessuti che compongono le nostre mutande MOONA. Stiamo progettando di trasformare MOONA in un marchio 100% italiano nel prossimo futuro con mutandine made in Italy.

COSA SONO LE MUTANDINE MESTRUALI MOONA?

Le nostre mutandine mestruali Moona assomigliano alla biancheria intima classica del tuo cassetto. Tuttavia, hanno un piccolo extra che le rende uniche. Sono costituite da una protezione igienica di 4 strati molto sottili, uno drenante, uno antiodore, uno super assorbente e l'ultimo con proprietà impermeabili. Questa tecnologia ti permette di vivere ogni avventura per un massimo di 12 ore senza preoccuparti di problemi legati alle perdite o ai cattivi odori. (MOONA diventerà presto la tua nuova compagna di viaggio).


LE MIE MUTANDINE POSSONO ACCOMPAGNARMI PER TUTTO IL GIORNO?

Certo, ma dipende dal flusso mestruale e dalle mutandine che si indossano. Ti consigliamo di indossarle le prime volte a casa, senza stress e con calma per vedere il risultato in base al tuo flusso. Le nostre mutandine sono progettate per due flussi diversi: medio e abbondante.

POSSO INDOSSARLE CON UN'ALTRA PROTEZIONE IGIENICA?

Non ti preoccupare, le mutandine Moona fanno il loro lavoro da sole. Ma è possibile utilizzarle anche con altri assorbenti igienici o con una coppetta.

Dipende da te e dai tuoi desideri!


DI QUANTE MUTANDINE HO BISOGNO DURANTE IL MIO CICLO?

Puoi vivere serenamente le mestruazioni usando 3 mutandine per flussi diversi, ma ti consigliamo idealmente 5 mutandine per ciclo, per non stressarti e avere problemi. In questo modo avrai il tempo di lavarle e asciugarle.


LE MIE MUTANDINE SONO TOTALMENTE IGIENICHE?

Le nostre mutandine mestruali sono pensate per te e per il tuo benessere. Non contengono nanoparticelle d'argento e sono etichettate Oekotex 100: è una certificazione che garantisce l'assenza di prodotti tossici per il corpo e per l'ambiente nei tessuti delle mutandine Moona.

 

COME LAVO LE MIE MUTANDINE?

Dopo averle indossate, ricordati di sciacquare le mutandine in acqua fredda fino a quando l'acqua non sarà limpida. Si possono poi lavare a mano o in lavatrice con un programma "delicato" (e anche in una rete da bucato per non danneggiare il pizzo), si sconsiglia l'aggiunta di ammorbidente. Poi basta appenderle e lasciarle asciugare all'aria. E voilà!

Le tue mutandine come nuove e pronte ad accompagnarti in tutte le tue future avventure!

E LA SPESA? STIAMO DAVVERO RISPARMIANDO?

A volte non ci si rende conto di quanto si spende al mese in assorbenti igienici monouso.

Spendiamo in media 5-6 euro al mese per gli assorbenti, quindi circa 300 euro in 5 anni (senza parlare della biancheria intima danneggiata che abbiamo dovuto ricomprare). Con le mutandine mestruali, la spesa sarebbe di 74€ per l'acquisto di cinque mutandine. Quindi più di 200€ di risparmio in 5 anni e 1 anno di risparmi. La ciliegina sulla torta: molti meno rifiuti sul nostro amato pianeta.

QUANTI SPRECHI SI POSSONO EVITARE USANDO LE MUTANDINE MOONA ? 

Gli assorbenti igienici monouso sono diventati un'abitudine nella nostra vita, ma quali sono le conseguenze per l'ambiente?

Una donna usa tra i 130 e i 150 kg di assorbenti durante la sua vita, con molta plastica che non viene riciclata. Le nostre mutandine sono progettate per pensare a te e al nostro futuro su questo pianeta. Così, abbiamo creato delle mutandine che possono essere conservate per diversi anni e sono state progettate per ridurre i rifiuti.

E IL CICLO IN TUTTO QUESTO? PER QUANTO TEMPO POTREI AVERE LE MESTRUAZIONI NELLA MIA VITA?

In generale, una donna ha le mestruazioni per 38 anni. Si tratta di una media di 450 cicli, per un totale di 3500 giorni (quindi quasi 10 anni in totale).

 

PAGAMENTO

HO RICEVUTO UN CODICE SCONTO, COME POSSO USARLO?

Per riscattare il codice ricevuto via e-mail, è sufficiente inserirlo nella casella del codice che appare nell'ultima fase del processo di pagamento.

L'importo rimanente può essere pagato con gli altri metodi di pagamento disponibili.

 

CONSEGNA ORDINI

QUANDO RICEVERÒ LE MIE MUTANDINE?

Consegniamo in Italia entro 8-14 giorni.

 

RESO E RIMBORSO

TROPPO PICCOLE, TROPPO GRANDE, LO STILE NON TI SODDISFA?

Tutto quello che devi fare è restituire il prodotto (o i prodotti) cerchiato in modo leggibile sulla tua fattura entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Le spese di restituzione rimangono a carico del cliente, tranne in caso di errore da parte nostra.

Si prega di notare che le mutandine che sono state indossate o la cui etichetta è stata rimossa non possono essere restituite. Si consiglia di restituire l'articolo con un numero di tracking per assicurarsi che venga ricevuto.

Non offriamo cambi. Per una nuova taglia, un altro modello o un altro colore, basta effettuare un nuovo ordine sul nostro e-shop!